Pedido de Devolução

Pedido de Devolução

Devoluções e trocas:

Apenas serão aceites devoluções de produtos novos, completos com etiquetas e na embalagem original do produto não danificada, alterada ou rasurada. No caso especifico de perfumes, a embalagem do produto tem de estar intata e em boas condições.

Produtos incompletos, danificados ou utilizados não serão aceites.

O utilizador que pretender devolver o produto, poderá fazê-lo, dentro do prazo de 14 dias a partir da data de receção do mesmo mediante o preenchimento do formulário de devolução e procedendo ao envio do mesmo juntamente com o produto em questão, indicando que pretende a devolução e indicando o NIB para ser processada a transferência bancária.

A devolução deve ser dirigida a: Pit Lane 9, Rua Cesário Verde, n.º 20, 2º Direito, 1170-091 Lisboa, Portugal. 

O custo da devolução e da troca dos produtos é da responsabilidade do utilizador, à exceção dos artigos com defeito.

Depois de examinado o produto, o utilizador será informado sobre o direito ou não à devolução das quantias pagas. A devolução será efetuada com a maior brevidade dentro do prazo de 30 dias a contar da data de devolução do produto. 

A Pit Lane 9 efetua trocas de tamanho do mesmo artigo. No caso de rutura de stock do tamanho pelo qual o cliente deseja trocar, esteve deverá escolher uma outra cor disponível. Se toda a referência do artigo estiver esgotada, o utilizador pode optar pela reposição do artigo em stock em caso de não descontinuidade, pela aquisição de um outro artigo de preço equivalente ou pelo reembolso.

Recebida a devolução, juntamente com o impresso de devolução ou de troca devidamente preenchido, é realizada uma avaliação ao produto. A troca é processada no prazo de 14 dias úteis e o utilizador receberá um e-mail quando o produto for enviado.

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